住客点评>>
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好评好可以，服务要跟上，加油
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好评还可以，就是有点陈旧
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好评还不错，比较方便，早餐可以更好就好了
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好评位于市中心，位置不错。设施老旧，服务态度不好
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好评位置真的很牛掰，就在地铁口，超级方便，不得不服
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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深圳景田酒店交通指南
酒店位于深圳市福田区景田路与莲花路交汇处，步行可至莲花山公园，交通便利。
- 距离莲花山公园1公里，步行约15分钟；
- 距离香蜜湖体育中心1.5公里，步行约25分钟；
- 距离市民中心广场2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离深圳会展中心5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离深圳东门步行街10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离深圳罗湖火车站、罗湖口岸11公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离深圳宝安国际机场33公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离深圳罗湖汽车站约1.4公里，乘坐出租车约9分钟；
- 距离景田地铁站约77米，步行三分钟；
- 距离华强北约5.5公里，乘坐出租车约17分钟；
- 距离景田医院约443米，步行约6分钟；
- 距离TT国际街区购物广场约320米，步行约5分钟。